教育補習問題

1.向補習班報名後，想要退班，
可不可以要求全額退費？
想要退班時，您必須先查看您和補習班所簽訂的合約、補習
班的招生廣告、簡章及報名表上，有沒有關於退費的約定，如果
沒有，可以參考各縣市關於短期補習班設立，及管理自治法規的
相關規定來辦理。
有關退費比例請向當地縣市教育單位查詢（臺中市政府教育
局電話04-22289111#1551或1552）。
以臺中市為例（臺中市短期補習班管理規則第29條），補習
班學生繳納費用後，因故離班者，補習班應於7日內依下列規定退
費：
1.實際開課日60日前離班者，補習班於將已繳納費用扣除當期開
班約定實際應繳納費用總額5％後之餘額全部退還。但所扣除費
用最高不得超過新臺幣1000元。
2.實際開課日第59日至第8日前離班者，補習班於將已繳納費用扣
除當期開班約定實際應繳納費用總額10％後之餘額全部退還。
3.實際開課日第7日至第1日前離班者，補習班於將已繳納費用扣台 中 市 政 府 關 心 您
台中市政府 法制室
台中市政府 消費者服務中心 編印
除當期開班約定實際應繳納費用總額20％後之餘額全部退還。
4.實際開課日起第2天上課前離班者，補習班於將已繳納費用扣除
當期開班約定實際應繳納費用總額30％後之餘額全部退還。
5.實際開課第2天後，未逾全期(或總課程時數)三分之一期間前離
班者，補習班於將已繳納費用扣除當期開班約定實際應繳納費
用總額50％後之餘額全部退還。
6.實際開課已逾全期(或總課程時數)三分之一後離班者，所收取之
當期費用得全數不予退還。
（約定實際應繳納費用總額，包括補習班訂定之報名費、訂位金
及其他費用）
2.參加補習班後，對方給付一套錄音教材，
並言明即日就算開課，可以嗎？我該如何處理？
補習前應該先和補習班簽訂補習服務契約書，並且有5日以上
的契約審閱期。
在契約中應記載課程科目、上課地點、人數、師資及授課方
式。如果補習班業者違反了雙方約定，消費者可請求補習班業者
履行契約，也可終止和業者的委任關係，請求退費。
因此，除非您和補習班所簽訂的契約是以函授方式教學訂
定，否則補習班只交付錄音教材，就是違反約定，您可以馬上解
除和補習班的契約，並要求退還已繳交的補習費。
3.如何選擇補習班?
參加補習之前，可請先注意下列事項
1.補習班是否合法立案：
應選擇經當地縣市政府教育局合法立案之補習班，查看立案
教育補習問題
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教育補習問題

證書及確認班名與招生名稱相同；上課地點與所載資料一致。經
教育局合法立案補習班，應將立案證書懸掛於辦公室明顯處，消
費者有權查看立案證書，無立案證書就是不合法補習班。如發現
未經合格立案補習班、或有疑慮，可請向教育局查詢或檢舉。
2.建管、消防是否符合規定：
請補習班出示建築物公共全及消防安全設備申報合格證明或
安全檢查紀錄表。
3.課程是否符合需求：
補習班應提供師資、教學科目、進度等資料，以符合學生之
需求，補習班上述開班資料，並應作為合約之附件。
4.保證班所履行之契約請詳讀：
尤其保證班所簽訂之定型化契約，消費者勿盲目簽約應詳
讀，如有問題應與補習班溝通，未確認前不要輕易繳費，千萬不
要忽略自己的權益。
5.是否登載收、退費規定(臺中市短期補習班管理規則第26條、
第29條)：
(1)收費規定：
1.參加補習學生報名時，補習班最多只能收取雙方約定費用
之2成，其餘費用參加補習學生應於開課前全部繳清。
2.經補習班同意者，參加補習學生得申請分期繳納學費。
(2)退費規定：
a.實際開課日60日前離班者，補習班於將已繳納費用扣除
當期開班約定實際應繳納費用總額5％後之餘額全部退
還。但所扣除費用最高不得超過新臺幣1000元。
b.實際開課日第59日至第8日前離班者，補習班於將已繳納
費用扣除當期開班約定實際應繳納費用總額10％後之餘
額全部退還。台 中 市 政 府 關 心 您
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c.實際開課日第7日至第1日前離班者，補習班於將已繳納
費用扣除當期開班約定實際應繳納費用總額20％後之餘
額全部退還。
d.實際開課日起第2天上課前離班者，補習班於將已繳納費
用扣除當期開班約定實際應繳納費用總額30％後之餘額
全部退還。
e.實際開課第2天後，未逾全期(或總課程時數)三分之一期
間前離班者，補習班於將已繳納費用扣除當期開班約定
實際應繳納費用總額50％後之餘額全部退還。
f.實際開課已逾全期(或總課程時數)三分之一後離班者，所
收取之當期費用得全數不予退還。
（約定實際應繳納費用總額，包括補習班訂定之報名費、訂
位金及其他費用）
如果對補習相關規定有不清楚或補習班是否合法有疑問，可
先向下列單位諮詢問：
1.臺中市政府教育局社會教育課
地址：臺中市中區自由路二段53號
電話：04-22289111#1551或1552
網址：http://140.128.55.2/
2.教育部社會教育司
地址：臺北市徐州路5號12樓
電話：02-23566051
網址：http://www.edu.tw
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